Privacy Policy

Musab ("wij", "ons" of "onze") respecteert jouw privacy en zet zich in voor het beschermen van jouw persoonlijke gegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe we jouw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt.

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Informatie die je ons verstrekt

We verzamelen informatie die je ons vrijwillig verstrekt, zoals:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, functie)
• Projectdetails en communicatie via contactformulieren
• Betalingsinformatie (verwerkt via veilige third-party providers)

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Bij het bezoeken van onze website verzamelen we automatisch:

• IP-adres en browsertype
• Pagina's die je bezoekt en tijdsduur
• Verwijzingsbron (hoe je onze site hebt gevonden)
• Apparaat- en systeeminformatie

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken jouw gegevens voor:

• Dienstverlening: Om projecten uit te voeren en diensten te leveren
• Communicatie: Om te reageren op vragen en projectupdates te verstrekken
• Facturering: Voor betalingsverwerking en financiële administratie
• Website verbetering: Om gebruikerservaring te analyseren en optimaliseren
• Marketing: Om relevante informatie te delen (alleen met toestemming)
• Legal compliance: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Om websitegebruik te analyseren (Google Analytics)
• Functionele cookies: Om voorkeuren te onthouden

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

4. Delen van informatie

We delen jouw gegevens alleen met:

• Service providers: Hosting (Vercel), analytics (Google Analytics), betalingsverwerking
• Legal verplichtingen: Wanneer wettelijk verplicht
• Bedrijfsoverdracht: Bij fusie of overname (met kennisgeving)

We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL/TLS encryptie voor datatransmissie
• Beveiligde servers en regelmatige backups
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige security audits

6. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Onder de AVG heb je recht op:

• Inzage: Vraag een kopie op van jouw opgeslagen gegevens
• Rectificatie: Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: "Recht om vergeten te worden" onder bepaalde voorwaarden
• Beperking: Beperk de verwerking van jouw gegevens
• Dataportabiliteit: Ontvang jouw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via info@musab.nl

7. Bewaartermijn

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: Gedurende actieve relatie + 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactaanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Analytics data: 14 maanden (Google Analytics standaard)
• Marketing data: Tot intrekking toestemming

8. Third-party diensten

We maken gebruik van externe diensten met eigen privacy policies:

• Vercel: Website hosting
• Google Analytics: Website analytics
• Stripe/Mollie: Betalingsverwerking (indien van toepassing)

Raadpleeg hun privacy policies voor specifieke informatie over hun gegevensverwerking.

9. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders/voogd.

10. Wijzigingen in deze policy

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe "Laatste update" datum. Voor materiële wijzigingen sturen we een e-mailnotificatie.

11. Contact

Voor vragen over deze Privacy Policy of het uitoefenen van jouw rechten:

12. Klacht indienen

Als je niet tevreden bent over hoe we met jouw gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: