My Kicks
From Startup to €1M

We richtten ons op het bouwen van betrouwbare operationele en technische fundamenten zodat groei mogelijk werd zonder kwaliteitsverlies:

Deze aanpak maakte het mogelijk om processen snel op te schalen terwijl we kwaliteit en klanttevredenheid behouden.

Services: E-commerce Management, Advertentiebeheer, Klantenservice & Operations

Periode: 2021 — 2025

1. Standaardisatie: duidelijke instructies en checklists voor orderverwerking en retouren, zodat het team consistent kon werken
2. Webshopbeheer: workflow voor het snel updaten van producten en voorraad, en korte release-cycli voor contentwijzigingen
3. Advertentiebeheer: opzetten van meetbare campagnes met duidelijke KPI's (CPC, ROAS) en wekelijkse optimalisatie
4. Klantcommunicatie: sjablonen en geautomatiseerde e-mails voor orderupdates en retourinstructies zodat klanten sneller geholpen werden
5. --